Тип клиентки: эскапистка

5 марта 2015

Продолжаем говорить о типах клиенток. В этот раз обсудим эскаписток...

Такая персона может быть студенткой медицинского института или топ-менеджером, уставшей от домашних забот матерью или еще кем-то. Главное - это ее желание во время пребывания в салоне хотя бы ненадолго забыть о ежедневных обязанностях. Все, что ей нужно - это спокойствие и отдых.

Особая примета: надевает наушники и включает плеер, как только садится в кресло для педикюра, старательно избегая любых разговоров.

Сигнальная фраза: "У меня сегодня был такой тяжелый день..."

Назначает ли она следующую встречу заранее: иногда. Чаще она внезапно прибегает к вам во время обеденного перерыва или сразу после тяжелого рабочего дня.

Подходящие цвета: едва заметные натуральные оттенки для маникюра и яркие для педикюра.

Что она купит: пену или соль для ванн, ароматические масла.

Идеальный маникюр: нейтральные розовые оттенки. А для педикюра подойдут броские цвета. Также ей может понравиться идея использовать растворимые гели, полимеризующиеся в УФ-лампе. Их козырь для нее - отсутствие необходимости долго ждать, пока покрытие высохнет. Клиентка сразу же сможет с головой уйти в работу, не задумываясь о том, что маникюр повредится. Если клиентка в отпуске, порекомендуйте сделать легкий нейл-дизайн, чтобы она потом с удовольствием вспоминала об отдыхе.

Идеальная процедура: предложите в качестве дополнительной услуги более продолжительную процедуру массажа рук и ног с использованием ароматических массажных масел.