FAQ

  • Можно ли использовать гель-лак, топ и базу разных производителей?

    Некоторые мастера действительно практикуют использование этих компонентов от разных производителей. Это допустимо, однако стоит понимать, что результат может быть непредсказуемым и не очень удачным. Поэтому всегда стоит тестировать базу, топ и гель-лак на совместимость.

  • Как выбрать гель-лак?

    Гель-лак для ногтей стоит выбирать, ориентируясь на цветовую палитру, долгосрочность носки, а также на то, насколько легко он снимается. Перед покупкой рекомендуем вам читать отзывы о лаке.

  • Как оформить заказ в интернет-магазине «Антураж»
    Оформить заказ в интернет-магазине «Антураж» очень просто. Для этого вам нужно:
    1. Выбрать понравившийся товар
    2. Нажать на кнопку «В корзину»
    3. Когда все необходимые вам товары будут в корзине, нажмите на кнопку «Корзина», расположенную в правом верхнем углу.
    4. Проверьте еще раз добавленные в корзину товары.
    5. Нажмите на кнопку «Оформить заказ»
    6. Укажите необходимую контактную информацию (ФИО, телефон, e-mail)
    7. Выберите удобный для вас способ доставки
    8. Выберите удобный для вас способ оплаты заказа
    9. Подтвердите заказ нажатием кнопки «Оформить заказ»
    10. При необходимости вы можете оставить комментарий.
    11. Менеджеры нашего интернет-магазина в любом случае свяжутся с Вами после того, как заказ будет оформлен.
    Более подробную информацию о том как купить товар, смотрите на этой странице.
  • Как пройти процедуру регистрации на сайте?

    Зарегистрироваться на нашем сайте несложно. Для этого вам необходимо нажать на кнопку «Регистрация», расположенную в правом верхнем углу. Заполнить все необходимые поля и нажать на кнопку «Регистрация». http://shop.antu.ru/signup/

  • Для чего нужна процедура регистрации на сайте?

    Регистрация на нашем сайте позволяет сохранять «Историю заказов» и иметь к ней доступ. Также зарегистрированные пользователи имеют возможность получить накопительную скидку. Кроме того, если вы являетесь зарегистрированным пользователем и нажмете на кнопку «Вход» перед оформлением нового заказа, вам не придется заново заполнять поля с контактной информацией при оформлении заказа.

  • Какие способы доставки существуют в интернет-магазине «Антураж»?

    В нашем интернет-магазине существует несколько способов доставки. Для Санкт-Петербурга: доставка курьером или самовывоз из магазинов «Антураж». Для регионов России: курьерская доставка транспортными компаниями, доставка Почтой России (обратите внимание, что в этом случае необходима предоплата за заказ), самовывоз из пунктов выдачи транспортной компании «СДЕК» (http://www.edostavka.ru/contacts/city-list.html).

  • Могу ли я оформить заказ по телефону?

    Да, вы можете оформить заказ по телефону. Для этого позвоните нам по бесплатному номеру телефона: 8-800-700-73-80 и наши менеджеры примут заказ. Телефон для жителей Санкт-Петербурга: 8(812) 641-03-77.

  • Могу ли я вернуть товар?

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1988 №1222, от 06.02.2002 №81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

  • Что делать, если пришел бракованный товар или не тот товар?

    Мы всегда внимательно следим за тем, как собираются наши посылки. Однако мы не исключаем того, что могут произойти ошибки. Если вам пришел не тот товар, сообщите нам об этом.
    Для возврата товара на электронную почту shop@antu.ru необходимо прислать фотографию товара в оригинальной упаковке.
    Мы вернем вам деньги или обменяем товар.

  • Как стать официальным дистрибьютором гель-лаков UNO?
    1. Заполнить анкету на получение партнерского статуса. Для ее получения напишите на e-mail: shop@antu.ru;
    2. После рассмотрения анкеты наш менеджер свяжется с Вами и отправит Вам партнерскую программу компании «Антураж»;
    3. Если Вас устраивают предложенные условия сотрудничества, то между Вашей организацией и компанией «Антураж» подписывается Дистрибьюторский договор или договор поставки (в зависимости от выбранной программы сотрудничества);
    Просто выберите один из вариантов сотрудничества и начните строить свой бизнес!
  • Что входит в набор маникюра для начинающего мастера?
    Нам часто приходят вопросы от начинающих мастеров о том, что должно входить в набор маникюра. Поэтому мы публикуем список самых необходимых инструментов и приспособлений. ПОКРЫТИЕ НОГТЕЙ ГЕЛЬ ЛАКОМ Кроме того, вопросы, связанные с профессиональной деятельностью, вы всегда можете задать представителям нашего учебного центра по телефону: +7 (812) 641-03-88.

  • Лаки с эффектом геля нужно использовать только с «родным» топом?

    Да, лаки с эффектом геля «Nina Ultra Pro» необходимо использовать с верхним покрытием той же марки. Все дело в том, что без него невозможно добиться «долгоиграющего» эффекта. Верхнее покрытие лака «Nina Ultra Pro» является своеобразным «щитом», который гарантирует быстрое высыхание лака без использования УФ-лампы.

  • Как снимаются гель-лаки UNO?

    Одним из преимуществгель-лаков "UNO" является то, что они легко снимаются с помощью ремувера (жидкости для снятия гель-лака). Без использования вспомогательных средств. Время растворения: 5-7 минут.

  • Где производятся гель-лаки UNO?

    В 2013 году представители компании «Антураж» совместно с партнерами из Гонконга начали разработку современного и исключительно стойкого материала, который по своим качествам не уступал бы (и даже превосходил) продукцию американских и европейских производителей. Так, в течение нескольких месяцев специалисты доводили до совершенства формулу нового гель-лака для ногтей. В процессе его создания использовались европейские технологии и материалы самого высокого качества из Германии и Италии.

  • Почему цены на некоторые товары ниже, чем в других магазинах?

    Регулярные акции и скидки – одно из направлений политики компании «Антураж». Мы выступаем за то, чтобы продукция не задерживалась на наших складах. За то, чтобы идти в ногу с новыми тенденциями. Мы хотим быть в курсе новинок и стремимся к постоянному обновлению. Именно поэтому мы практикуем акции и скидки: для того, чтобы как можно быстрее пополнять ассортимент чем-то новым и интересным.

  • Какова стоимость доставки?

    К сожалению, указать точную сумму доставки до оформления заказа невозможно. После оформления заказа наши менеджеры ВСЕГДА связываются с клиентами для обсуждения деталей и стоимости доставки.

  • Как осуществляется оплата заказов?

    Оплатить заказ вы можете наличными при самовывозе, наличными курьеру при получении, электронными деньгами (Робокасса), а также денежным переводом на карту Сбербанка.

  • Расхождение в весе товара

    В характеристиках товара на сайте вес указывается с округлением в большую сторону.В зависимости от весовой категории используется следующий шаг для весовой размерности:До 100 гр. - каждые 10 гр.; До 1 кг. – каждые 100 гр.; До 2 кг – каждые 200 гр.;От 2 кг шаг составляет 500 гр. Обращаем ваше внимание, что характеристика вес указанная на сайте носит исключительно информационный характер, фактический вес может отличаться.