Оферта

Публичная оферта ( предложение ) интернет-магазина "Антураж".

1. Термины и определения.

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

"Продавец" — ООО «Антураж-С» ( Юридический адрес: 190005, г. Санкт-Петербург, ул. 1-я Красноармейская, д. 14, лит. А, пом. 9-Н, ОГРН 1107847395798; тел.: 88007007380; email: shop@antu.ru ).

"Покупатель" — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

"Интернет-магазин" — официальный интернет-магазин Продавца «Антураж», расположенный по интернет адресу https://shop.antu.ru

В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса http://shop.antu.ru и производные от "Антураж" являются

равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

"Товар" — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине "Антураж".

"Правила продажи" – правила продажи товаров в интернет-магазине «Антураж»

"Акционная скидка" – это скидка, которая предоставляется на определенный "Товар". Размер скидки указывается на странице "Товара".

Цена на "Товар" указана с учетом акционной скидки и ограничена указанными интервалами времени.

"Скидка по промокоду" – это скидка, которая предоставляется на определенную группу "Товаров" при введении специального кода при оформлении заказа "Покупателем".

"Скидка постоянного покупателя" - это снижение цены, предоставляемое "Интернет-магазином" "Покупателю" на определенных условиях.

Условия предоставления "Скидки постоянного покупателя" предоставлены в разделе «Скидки», прямая ссылка на пункт: https:/shop.antu.ru/site/skidki/

2. Общие положения.

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — "Договор") является официальным предложением ООО «Антураж-С» в адрес любого физического лица,

обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «Антураж» договор купли-продажи "Товара" на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются:

- Гражданским кодексом Российской Федерации, часть 2, подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации;

- Законом «О защите прав потребителей»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;

- Принимаемыми в соответствии с вышеперечисленным иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. Регистрация на сайте.

3.1. Регистрация в интернет-магазине осуществляется с помощью страницы "Регистрация": http://shop.antu.ru/signup/, а так=же автоматически при оформлении заказа.

3.1.1. Предоставляя свои персональные данные "Покупатель" соглашается на их обработку "Продавцом", в целях исполнения "Продавцом" и/или его партнерами своих обязательств перед "Покупателем",

продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг,

а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.

При обработке персональных данных "Покупателя" "Продавец" руководствуется Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

3.2. Оформить заказ в "Интернет-магазине" могут только зарегистрированные "Покупатели", при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только один раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

3.3. "Продавец" не несет ответственности за точность и правильность информации,предоставляемой "Покупателем" при регистрации.

"Покупатель", зарегистрировавшийся в "Интернет-магазине", получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля.

Индивидуальная идентификация "Покупателя" позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени "Покупателя" и открывает доступ к дополнительным сервисам.

Передача "Покупателем" логина и пароля третьим лицам запрещена.

В случае возникновения у "Продавца" подозрений относительно использования учетной записи "Покупателя" третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль "Покупателя".

3.4. "Покупатель" самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.5. Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через личный кабинет. Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своим логином.

3.6. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него.

3.7. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого личного кабинета в новый.

3.8. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. "Покупатель" может пользоваться скидкой только через тот личный кабинет, в котором она сформирована.

4. Предмет "Договора" и цена товара.

4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего "Договора".

4.2. Право собственности на заказанные товары переходит к "Покупателю" с момента фактической передачи "Товара" "Покупателю" и оплаты последним полной стоимости "Товара".

4.3. Риск случайной порчи или повреждения "Товара" переходит к "Покупателю" с момента фактической передачи "Товара" "Покупателю".

4.4. Цены на "Товар" определяются "Продавцом" в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://shop.antu.ru

4.5. Цена "Товара" указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.6. Окончательная цена "Товара" определяется последовательным действием на цену "Товара" скидок по следующему порядку, при условии, что это не противоречит пункту 4.4.:

• Акционная скидка;

• Скидка по промокоду;

• Скидка постоянного Покупателя.

4.7. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются "Продавцом" самостоятельно и указаны на страницах интернет-магазина и могут быть изменены "Продавцом" в одностороннем порядке.

В случае неверного указания цены заказанного "Покупателем" "Товара", "Продавец" информирует об этом "Покупателя" для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа.

При невозможности связаться с "Покупателем" данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, "Продавец" возвращает "Покупателю" оплаченную за заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена либо безналичным переводом на банковский счет покупателя.

4.8. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 4800 минут.

В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Антураж).

В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа» по http://shop.antu.ru/site/kak-kupit/.

Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

5. Момент заключения "Договора".

5.1. Текст данного "Договора" является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

5.2. Акцептом ( согласием на оплату ) настоящей оферты ( "Договора" ) — оформление "Покупателем" заказа на "Товар" в соответствии с условиями настоящей оферты.

Оформление "Покупателем" заказа на "Товар" производится путем совершения действий, указанных в разделе «Как купить», пункт 1 «1.Оформление заказа»,

прямая ссылка на пункт: https://shop.antu.ru/site/kak-kupit/.

5.3. Акцептируя настоящую оферту, "Покупатель" выражает согласие в том, что:

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы "Продавцу" для реализации целей, указанных в настоящей оферте

и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы "Продавцом" в целях продвижения товаров и услуг,

путем осуществления прямых контактов с "Покупателем" с помощью каналов связи;

- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные "Покупателем" регистрационные данные (в том числе персональные данные)

могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов на shop.antu.ru;

- данное "Покупателем" согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано "Покупателем"

или его законным представителем на основании подачи письменного заявления, переданного "Продавцу";

5.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем сайта с момента его регистрации в Интернет-магазине,

оформления заказа на товар без авторизации в Интернет-магазине, а также с момента принятия от посетителя сайта заказа.

по телефонам: 8-800-700-73-80, 8-812-641-03-77, 8-495-789-83-15. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи "Продавцом" "Покупателю"

кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

5.5. Договор, заключаемый на основании акцептирования "Покупателем" настоящей оферты является договором присоединения, к которому "Покупатель" присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

5.6. Факт оформления заказа "Покупателем" является безоговорочным фактом принятия "Покупателем" условий данного "Договора",

в том числе согласием "Покупателя" на рассылку ему "Продавцом" смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания "Покупателей".

"Покупатель", приобретающий товар в Интернет-магазине "Продавца" (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с "Продавцом" в отношения на условиях настоящего "Договора".

6. Права и обязанности сторон оферты.

6.1. "Продавец" обязуется с момента заключения настоящего "Договора" обеспечить в полной мере все обязательства перед "Покупателем" в соответствии с условиями настоящего "Договора"

и действующего законодательства. "Продавец" оставляет за собой право невыполнения обязательств по "Договору" в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

6.2. "Продавец" обязуется обрабатывать персональные данные "Покупателя" в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

6.3. "Продавец" имеет право изменять настоящий "Договор" и цены на "Товар", а также на тарифы на сопутствующие услуги,

способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://shop.antu.ru.

Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения "Покупателя" с момента такой публикации.

6.4. "Продавец" имеет право осуществлять записи телефонных переговоров с "Покупателем".

В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» "Продавец" обязуется

предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.5. "Продавец" имеет право без согласования с "Покупателем" передавать свои права и обязанности по исполнению "Договора"третьим лицам,

действующим на основании договора с "Продавцом", для исполнения обязательств перед "Покупателем" и только в рамках договоров.

6.6. Перед поставкой заказанного "Покупателем" товара "Продавец" имеет право потребовать от "Покупателя" 100 % предоплаты заказанного товара.

"Продавец" имеет право отказать "Покупателю" в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

6.7. "Продавец" вправе не производить доставку товара "Покупателю" курьером по адресу, указанному при оформлении "Покупателем" заказа, а передать "Товар" в согласованном с "Покупателем" пункте самовывоза.

Пунктом самовывоза может являться любой из магазинов стационарной торговли розничной сети "Антураж-С".

6.8. "Продавец" вправе произвести ограничения в количестве одновременно доставляемого "Покупателю" товара.

6.9. "Продавец" имеет право установить "Покупателю" ограничения на резервирование "Товара".

6.10. "Продавец" вправе направлять "Покупателю" сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках,

акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется "Продавцом" самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.11. "Продавец" вправе в одностороннем порядке отменить заказ "Покупателя" в случае нарушения "Покупателем" одного или нескольких пунктов настоящей оферты.

6.12. "Продавец" вправе изменять условия акций, размещённых на сайте интернет-магазина shop.antu.ru, в одностороннем порядке без согласия "Покупателя",

путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина www.shop.antu.ru.

6.13. "Продавец" оставляет за собой право потребовать документ, удостоверяющий личность "Покупателя" и заявление по установленной форме при смене личных данных.

6.14. "Покупатель" вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно известить "Продавца" в письменной форме посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес "Продавца" shop@antu.ru.

6.15. "Покупатель " обязуется до момента заключения "Договора" ознакомиться с содержанием и условиями "Договора", ценами на "Товар", предлагаемыми "Продавцом" в интернет-магазине "Антураж".

6.16. Во исполнение "Продавцом" своих обязательств перед "Покупателем", последний должен сообщить все необходимые данные,

однозначно идентифицирующие его как "Покупателя" и достаточные для доставки "Покупателю" оплаченного им "Товара".

6.17. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies,

в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

6.18. "Продавец" получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта shop.antu.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

6.19. "Продавец "обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на сайте. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.

Сопровождающие товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.

Для уточнения информации по товару "Покупатель" должен обратиться в службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на сайте, производится каждые 30 минут.

6.20. В случае отсутствия заказанных "Покупателем" товаров на складе "Продавца" последний вправе исключить указанный товар из заказа / аннулировать заказ "Покупателя",

уведомив об этом "Покупателя" путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному "Покупателем" при регистрации (либо звонком оператора Call-центра "Антураж").

7. Доставка товара.

7.1. Доставка "Товара" "Покупателю" осуществляется в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа сотрудником "Продавца" и условиях,

изложенных в пункте "Доставка", прямая ссылка: http://shop.antu.ru/site/dostavka/.

Если "Покупатель" не получает заказ в согласованный срок, "Продавец" вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования.

В случае, если заказ предоплачен, денежные средства возвращаются "Покупателю" в установленный законодательством срок.

7.2. При курьерской доставке "Товара" подпись "Покупателя" служит подтверждением того, что он не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду "Товара".

7.3. После получения "Заказа" претензии к количеству, комплектности и виду "Товара" не принимаются.

7.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе

(номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо,

осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (6.2.).

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты,

и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

7.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

При получении Заказа в отделении почтовой связи или любом ином месте Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России или курьерской компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию

Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то

Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

7.9. В случае возврата доставленного посредством Почты России или любой другой транспортной компании Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

  • заявление на возврат денежных средств;
  • копию акта о выявленных несоответствиях;
  • копию квитанции об оплате;
  • копию описи Отправления;
  • бланк возврата.
  • 7.10. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного

    Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером,

    и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом

    выполнил свою обязанность по передаче Товара.

    7.11. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент

    получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

    7.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.

    В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

    8. Отзыв оферты.

    8.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён "Продавцом" в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств "Продавца" по уже заключённым договорам.

    8.2. "Продавец" обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты,

    не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия оферты.

    9. Форс-мажор. Обстоятельства непреодолимой силы.

    9.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте,

    если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.

    9.2. "Обстоятельства Непреодолимой Силы" означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые любая из сторон оферты не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.

    Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности:

    забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов,

    а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон оферты.

    9.3. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон оферты,

    не рассматриваются как "Обстоятельства непреодолимой силы", однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему "Договору",

    стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить сторонам оферты продолжение исполнения настоящего "Договора".

    10. Ответственность сторон.

    10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего "Договора" "Продавец" и "Покупатель" несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине "Антураж" имеют законного правообладателя.

    Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    10.3. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

    10.4. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации